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Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS.
 
  1. Condições Gerais.
Qualquer manifestação referente a troca ou devoluções devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e informado de imediato o site amorbeleza.com.br através de um dos canais de atendimento.

 
  1. Política de Trocas ou Cancelamentos.
Para cancelamentos segue o mesmo prazo descrito no item 1.
Para trocas, o consumidor deve-se atentar as seguintes condições:

 
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de todos os acessórios (se houver).
  • Cancelamento e Troca deverá ser informado a empresa Amor Beleza através de um dos canais de atendimento.
 
  1. Prazo para resolução troca.
O site amorbeleza.com.br tem 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Troca e Devoluções. Em caso de afirmativo, outro produto será enviado ao cliente.
  1. Restituição do valor pago
O site amorbeleza.com.br fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
Em compras pagas com boleto bancário ou depósito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do banco XXXXXXXX, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) no Centro de Distribuição do amorbeleza.com.br
Atenção: o amorbeleza.com.br isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação em um dos nossos canais de atendimento, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.
 
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